中经记者曲忠芳北京报说念

“中国客服限制发展迄今共资格了四个阶段，从最早的电话客服，到在线客服、全渠说念客服，再到全场景智能客服。咱们合计，客服行业正在从单一渠说念向多渠说念互通、多场景互联、全场景智能的趋势演进。”在5月15日举行的2026中国客户工作节上，容联云推出了新一代AIAgent灵敏聚首平台，四肢该平台清雅东说念主的冉鸥如是说。

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